Automatizza la gestione dei resi WooCommerce.
ManageRefund centralizza le richieste di reso, automatizza le comunicazioni con il cliente e tiene tutto sotto controllo dentro WooCommerce. Senza email, senza fogli Excel, senza perdere traccia di nulla. Conforme al D.Lgs. 209/2025.
Il D.Lgs. 209/2025 (Direttiva UE 2023/2673) impone un pulsante di recesso visibile su ogni e-commerce. Senza ricevuta legale e doppia conferma, il termine di recesso dei tuoi clienti si estende automaticamente. ManageRefund lo integra in automatico, senza scrivere codice.
Non è un semplice modulo di richiesta reso. È un sistema completo per gestire ogni richiesta direttamente dentro WooCommerce.
Come gestisci oggi i resi?
Molti e-commerce li gestiscono ancora via email e fogli Excel. C'è un modo migliore.
Senza ManageRefund
- ❌ Email sparse non tracciate
- ❌ WhatsApp e telefonate
- ❌ Richieste perse o dimenticate
- ❌ Fogli Excel aggiornati a mano
- ❌ Nessuna ricevuta legale
- ❌ Rischio di non conformità
Con ManageRefund
- ✅ Tutto dentro WooCommerce
- ✅ Pratica collegata all'ordine
- ✅ Cliente aggiornato automaticamente
- ✅ Storico completo e ricercabile
- ✅ Ricevuta legale automatica
- ✅ Conforme D.Lgs. 209/2025
Come funziona in 4 passi
Dal clic del cliente alla pratica chiusa — tutto automatico.
Per chi è ManageRefund
Piccoli e-commerce
Gestisci i resi in modo ordinato senza perdere tempo tra email e fogli Excel. Tutto in un posto, dentro WooCommerce.
Negozi con molti ordini
Centralizza tutte le richieste, evita errori e tieni traccia di ogni pratica senza stress.
Agenzie WooCommerce
Offri ai tuoi clienti una gestione dei resi professionale e già pronta da integrare in qualsiasi progetto.
Tutto quello che puoi fare
Funzionalità già disponibili — non promesse future.
I nostri piani
Scegli il piano adatto. Pagamento una tantum, rinnovo scontato.
Singolo Sito
Il plugin continua a funzionare senza rinnovo. Il rinnovo serve solo per aggiornamenti e supporto.
Soddisfatti o rimborsati
Hai 30 giorni di tempo per provare ManageRefund. Se non sei completamente soddisfatto, ti rimborsiamo l'intero importo.
Perché scegliere ManageRefund
- Progettato esclusivamente per WooCommerce
- Sviluppato in Italia, da chi gestisce e-commerce ogni giorno
- Conforme D.Lgs. 209/2025 e Direttiva UE 2023/2673
- 1 anno di aggiornamenti incluso nel prezzo
- Supporto diretto incluso
- Installazione e configurazione disponibili con AF Project
Chi siamo
Realizziamo e gestiamo e-commerce WooCommerce ogni giorno. ManageRefund nasce dall'esperienza maturata con clienti reali e da esigenze concrete di gestione dei resi. AF Project di Benzi Filippo è una software agency con sede a Carpi (MO), attiva dal 2015 nello sviluppo di plugin WordPress, gestionali su misura e soluzioni e-commerce. Questa frase ti distingue: non vendiamo software generico, ma strumenti nati dai problemi reali che affrontiamo con i nostri clienti ogni giorno.
Non hai uno sviluppatore?
AF Project può installare, configurare, personalizzare e assisterti direttamente.
Recesso digitale e resi WooCommerce: qual è la differenza?
Due concetti spesso confusi, ma con regole diverse. ManageRefund li gestisce entrambi.
Chi lo usa già
La disponibilità dello sviluppatore è impeccabile, con risultati di ottimo livello.
Domande frequenti
Tutto quello che devi sapere sul recesso digitale
Quando appare/scompare il form nella pagina ordine
Il modulo compare solo dopo che l'ordine è stato segnato come "Consegnato" con una data di consegna registrata, ed è visibile finché non scade il periodo di recesso (data di consegna + giorni impostati).
Una volta scaduto il termine, il modulo scompare automaticamente e al cliente viene mostrato un messaggio con la data di scadenza. Lo stesso accade se tutti i prodotti dell'ordine sono già stati oggetto di recesso o sono esclusi.
Quanto tempo ho per adeguarmi all'obbligo del pulsante di recesso?
L'obbligo scatta per i contratti conclusi a partire dal 19 giugno 2026. Il D.Lgs. 209/2025 è in vigore dal 23 gennaio 2026, ma ha concesso un periodo transitorio di 6 mesi per permettere a tutti gli ecommerce di adeguarsi. ManageRefund si installa in 2 minuti: sei subito a norma.
Il D.Lgs. 209/2025 si applica solo ai servizi finanziari?
No. Il D.Lgs. 209/2025 ha due anime distinte. La parte principale riguarda i servizi finanziari a distanza (banche, assicurazioni, fintech). L'art. 54-bis, invece, è stato inserito nel Codice del Consumo generale e introduce il pulsante di recesso obbligatorio per qualsiasi contratto a distanza concluso tramite interfaccia online. L'interpretazione prevalente è che l'obbligo valga per tutti gli ecommerce B2C, indipendentemente dal settore. Il rischio di non adeguarsi — recesso esteso a 12 mesi — supera di gran lunga il costo del plugin.
Cosa succede se un cliente vuole recedere ma io non ho il pulsante?
Senza il meccanismo di recesso digitale previsto dall'art. 54-bis, il periodo entro cui il consumatore può recedere si estende automaticamente da 14 giorni a 12 mesi. Inoltre il venditore è esposto a sanzioni amministrative, contestazioni da parte delle associazioni dei consumatori e richieste di rimborso tardive. Il pulsante di recesso non è un optional: è un obbligo di legge.
Il plugin funziona con la mia versione di WooCommerce?
Sì. ManageRefund è compatibile con WooCommerce 9+ e WordPress 6.7+. Supporta HPOS (High-Performance Order Storage) ed è testato con i principali temi WordPress tra cui Astra, Flatsome, Blocksy, Storefront e OceanWP. Supporta anche WPML per siti multilingua.
Posso usare ManageRefund su più siti?
Sì. Il piano Singolo Sito copre una licenza. Il piano Fino a 5 Siti (129 €) include 5 licenze e la gestione abbonamenti. Il piano Agenzia (249 €) offre siti illimitati, white label e supporto prioritario. Tutti i piani sono a pagamento una tantum con 1 anno di aggiornamenti inclusi.
Devo pagare un abbonamento annuale per ManageRefund?
No. Il pagamento è una tantum. Il plugin continua a funzionare anche senza rinnovo. Il rinnovo annuale (scontato del 40% rispetto al prezzo di lancio) serve solo per ricevere aggiornamenti normativi e supporto tecnico. Se la legge cambia, il plugin si aggiorna.
Come funziona il recesso per i prodotti digitali e i videocorsi?
Per i contenuti digitali (videocorsi, ebook, software) il diritto di recesso può essere escluso solo se il consumatore ha dato un consenso esplicito prima del download o dell'accesso. ManageRefund gestisce entrambi i casi: puoi configurare le esclusioni per categoria prodotto e il pulsante di recesso apparirà solo quando necessario.
ManageRefund invia email automatiche ai clienti?
Sì. Dopo la doppia conferma del recesso, il sistema invia automaticamente una ricevuta legale con data e ora esatte al consumatore. Quando il venditore approva il recesso dal backend WooCommerce, il cliente riceve un'altra notifica di accettazione. Tutto tracciato e archiviato nei metadati dell'ordine.
Anche gli utenti non registrati possono esercitare il recesso?
Sì. L'art. 54-bis del Codice del Consumo non fa distinzione tra utenti registrati e non. Il pulsante di recesso deve essere accessibile per ogni contratto concluso online, anche per chi ha acquistato come guest. ManageRefund funziona sia per utenti loggati che per ospiti: il cliente inserisce l'email e il numero ordine, e il sistema lo guida nel flusso di recesso a doppia conferma.
Come funziona ManageRefund
Guarda come è semplice gestire i resi
1. Pulsante di recesso
Il cliente clicca su "Recedere dal contratto"
2. Doppia conferma
Conferma la volontà di recedere
3. Ricevuta legale
Email automatica con data e ora
Anche gli utenti non registrati possono recedere.L'art. 54-bis non fa distinzioni: il pulsante funziona per tutti i contratti conclusi online.
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Senza email, senza fogli Excel. Tutto dentro WooCommerce, conforme per legge.
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